С первого взгляда роскошный гавайский курорт кажется идеальным местом для побега от повседневных забот – белоснежные пляжи, лазурные воды океана и безупречный сервис создают иллюзию абсолютного рая. Гости, прибывшие сюда на недельный отдых, надеются оставить за порогом отеля все свои тревоги и проблемы, погрузившись в атмосферу безмятежности. Однако очень скоро выясняется, что под внешним лоском и улыбками персонала скрывается сложная сеть скрытых конфликтов и невысказанных обид. Между постояльцами начинают возникать необъяснимые напряжения, старые обиды всплывают на поверхность, а случайные встречи в баре или у бассейна оборачиваются непредсказуемыми последствиями. Кажется, сам воздух наполняется электричеством надвигающейся бури, хотя внешне всё продолжает оставаться безупречным.
С каждым днём паутина интриг становится всё более запутанной и опасной. Странные происшествия, сначала казавшиеся незначительными недоразумениями, постепенно приобретают зловещий характер – пропадают личные вещи, в номерах кто-то побывал в отсутствие хозяев, а некоторые гости начинают получать анонимные сообщения с намёками на тёмные секреты их прошлого. Отношения между персоналом и постояльцами осложняются до предела, границы профессионального поведения размываются, а случайные контакты перерастают в нечто большее. Работники отеля, обычно остающиеся в тени, неожиданно оказываются в центре событий, их личные драмы и скрытые мотивы начинают влиять на происходящее. Постепенно выясняется, что многие из гостей связаны между собой более тесными узами, чем может показаться на первый взгляд, а их пребывание в этом отеле – не случайное стечение обстоятельств. Райское убежище превращается в ловушку, из которой не так просто выбраться, а расслабляющий отдых оборачивается испытанием на прочность для каждого, кто оказался в этом красивом, но опасном месте.